Falsche Angabe gefunden, Anbieter hat die Bedingungen geändert oder Anfrage zur Zusammenarbeit.
Schreiben Sie, um welche Seite es geht, um welchen Anbieter und was konkret abweicht. Am hilfreichsten ist ein Bild der Kassen- oder Bonusseite mit Datum: Dort wird am häufigsten still etwas geändert, und ohne Beleg steht Aussage gegen Aussage.
Ist eine Angabe hier falsch, ändern wir sie und vermerken das Datum an der Seite. Das gilt auch für Angaben zu Fristen und Limits, die ein Betreiber nachträglich anpasst.
Streit um ein Spielerkonto, eine gesperrte Auszahlung oder einen gestrichenen Bonus können wir nicht klären. Wir sind kein Betreiber und haben keinen Zugriff auf Konten — zuständig ist die Beschwerdestelle des Anbieters und darüber dessen Aufsichtsbehörde.
Ebenso wenig können wir Anfragen an Jens Knossalla oder sein Team weiterleiten. Es gibt keinen solchen Kanal, weil es keine Verbindung gibt.
Wir sind keine Beratungsstelle und beantworten keine Fragen zum eigenen Spielverhalten. Wenn das Spielen zum Problem wird, hilft die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung über check-dein-spiel.de kostenlos und anonym, telefonisch unter 0800 1 372 700.